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L’article doit être dans le même état qu’à la vente, soit dans son état original. Vous devez obligatoirement fournir un document sur lequel il est inscrit votre prénom, votre nom et votre numéro de commande à l’intérieur de votre retour. Les frais d’expédition de votre commande initiale sont au frais du client. Si l’article ne respecte pas les critères mentionnés plus haut (item brisé, utilisé ou taché), celui-ci vous sera retourné à vos frais. Nous vous écrirons par courriel pour acquitter les frais de renvoi du produit défectueux. Si vous refusez d’acquitter les frais de renvoi, aucun remboursement ne sera fait.
Pour des raisons d’hygiène, les accessoires et les cadeaux ne sont pas admissibles aux retours.
Les frais de retour de marchandise sont assumés par le client, sauf pour les produits défectueux et les erreurs de commande de notre part. Dans ce cas, nous enverrons un transporteur cueillir la marchandise à votre domicile ou à votre bureau. Nous assumerons les frais de commande des articles que nous remplaçons.
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